Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• B&B / accommodatie: de Bed & Breakfast en alle bijbehorende voorzieningen.
• Gast: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering maakt of verblijft in de accommodatie.
• Beheerder / eigenaar: de eigenaar of exploitant van de Bed & Breakfast.
• Reservering: een door de gast gemaakte reservering die door de beheerder nog niet bevestigd is.
• Boeking: een door de gast gemaakte reservering die door de beheerder bevestigd is.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen, verblijven en diensten van de Bed & Breakfast.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door het maken van een reservering/boeking verklaart de gast akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Reserveringen

1. Een reservering is definitief zodra de gast een bevestiging van de beheerder heeft ontvangen met de melding dat de reservering omgezet is in een boeking.
2. De beheerder behoudt zich het recht voor een reservering/boeking zonder opgaaf van reden te weigeren.
3. De minimale leeftijd om een reservering/boeking te maken is 21 jaar.
4. De gast is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens bij de reservering/boeking.

Artikel 4 – Betaling

1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. De tarieven van de accommodatie zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
2. Bij het maken van de reservering dient het volledige reserveringsbedrag direct te worden voldaan.
3. Een reservering is pas definitief nadat de volledige betaling is ontvangen én de beheerder de reservering heeft bevestigd en als boeking heeft geregistreerd.
4. Eventuele extra kosten tijdens het verblijf dienen uiterlijk bij vertrek te worden voldaan.

Artikel 5 – Annulering

Door de gast

1. Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.
2. Bij annulering kunnen de volgende kosten in rekening worden gebracht:

• Tot 60 dagen voor aankomst: kosteloos annuleren.
• 60 tot 30 dagen voor aankomst: 50% van het reserveringsbedrag.
• Minder dan 30 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van het reserveringsbedrag.

Door de beheerder

1. De beheerder behoudt zich te allen tijde het recht voor een reservering/boeking te annuleren, ook indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden.
2. In geval van annulering door de beheerder worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.
3. De gast heeft geen recht op aanvullende schadevergoeding, vergoeding van gemaakte kosten of andere compensatie.
4. De beheerder is niet verplicht de reden van annulering te vermelden.

Artikel 6 – In- en uitchecken

1. Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur.
2. Uitchecken dient uiterlijk plaats te vinden om 10:30 uur.
3. Afwijkende tijden zijn alleen mogelijk in overleg.

Artikel 7 – Verblijf en huisregels

1. De gast dient zich tijdens het verblijf als een goed gast te gedragen.
2. Huisdieren zijn niet toegestaan.
3. Het veroorzaken van overlast, geluidshinder of schade is niet toegestaan. Uit respect voor de omgeving: stilte tussen 22:00 uur en 07:00 uur.
4. Het aantal personen in de accommodatie is maximaal 2. Bezoekers van gasten zijn in principe niet toegestaan, enkel na toestemming van de beheerder. De accommodatie en het omliggende terrein zijn vanwege de inrichting, ligging en aard van de locatie niet geschikt voor kleine kinderen.
5. De accommodatie en het gehele terrein van De Koningshoeve zijn volledig rook- en vapevrij. Roken en vapen is niet toegestaan. Bij overtreding wordt € 500,- aan extra reinigings- en herstelkosten in rekening gebracht. Indien de daadwerkelijk gemaakte kosten of geleden schade hoger zijn, behoudt De Koningshoeve zich het recht voor deze aanvullende kosten op de gast te verhalen. Hieronder vallen onder meer specialistische geurbehandeling, extra schoonmaak, reiniging of vervanging van beddengoed, gordijnen, meubels en overige inventaris, en aantoonbare schade door het tijdelijk niet kunnen verhuren van de accommodatie. Overtreding van het rook- en vapeverbod leidt tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf en ontzegging van de toegang tot de accommodatie en het terrein, zonder recht op restitutie. 
6. In verband met brandgevaar is open vuur niet toegestaan.
7. Gourmetten/steengrillen in de accommodatie is niet toegestaan.
8. De auto van de gast dient op het erf te worden geparkeerd op de door de beheerder aangewezen plaats.
9. We respecteren de natuur en dit verwachten we ook van onze gasten. De weide achter de accommodatie is een rustgebied voor wild. Met regelmaat staan er edelherten in de weide; maak de prachtigste foto’s (geen drones) en geniet, maar houd er rekening mee dat wij en ook de volgende gasten hiervan willen genieten. Het is niet toegestaan de weide te betreden en het is niet toegestaan om het wild te verstoren.
10. Het is niet toegestaan om fietsen in de accommodatie te plaatsen. Fietsen kunnen buiten geplaatst worden, een fietshoes is beschikbaar.
11. Houd er rekening mee dat wij gesteld zijn op de heerlijke rust, maar er ook genoeg reuring en beweging op het erf is, zoals onze schapen, imkerij, moestuin en onderhoud van het terrein.
12. De beheerder heeft het recht gasten bij overtreding van de huisregels de toegang tot de accommodatie te ontzeggen zonder restitutie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. De beheerder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel ontstaan tijdens het verblijf.
2. De gast is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hemzelf, medegasten of bezoekers.
3. Schade dient direct gemeld te worden aan de beheerder.
4. De beheerder is niet aansprakelijk voor storingen in nutsvoorzieningen, internetverbindingen of technische installaties.

Artikel 9 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de redelijke controle van de beheerder waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
2. In geval van overmacht heeft de beheerder het recht de reservering te wijzigen of te annuleren zonder schadeplichtigheid.

Artikel 10 – Privacy

1. Persoonsgegevens van gasten worden uitsluitend gebruikt voor reserveringen, administratie en communicatie.
2. De beheerder verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
3. Gegevens worden niet aan derden verstrekt tenzij dit wettelijk verplicht is.
4. Op ons terrein hangen enkele beveiligingscamera’s. Deze zijn uitsluitend geplaatst voor de beveiliging van het erf en onze eigendommen. De camera’s zijn nadrukkelijk niet gericht op de Bed & Breakfast accommodatie, het terras of andere privéruimtes van onze gasten.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk tijdens het verblijf gemeld te worden zodat een passende oplossing gezocht kan worden.
2. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dient deze uiterlijk binnen 14 dagen na vertrek schriftelijk te worden ingediend.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Bed & Breakfast gevestigd is.

Artikel 13 – Contactgegevens

Naam Bed & Breakfast: De Koningshoeve

Adres: Koningsweg 199A, 3852NB Ermelo

Telefoonnummer: 06-25592026

E-mailadres: daphne@konings-hoeve.nl

KvK-nummer: 98520172

BTW-nummer: NL005340152B71